Регламентация и организация управления адаптацией персонала в сфере телекоммуникаций (на примере ООО "Мобильный город" НСК)

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления адаптацией персонала в сфере телекоммуникаций 6
1.1 Понятие, сущность адаптации и ее роль в системе управления персоналом 6
1.2 Технология управления процессом адаптации персонала в сфере телекоммуникаций 14
Глава 2. Управление адаптацией персонала в ООО «Мобильный город НСК» 25
2.1 Основные направления деятельности,структура управления и кадровый состав в ООО «Мобильный город НСК» 25
2.2 Анализ регламентации и управления адаптацией персоналом в ООО "Мобильный город» НСК 38
2.3. Рекомендации по совершенствованию технологии адаптации персонала в ООО "Мобильный город» НСК» 47
Заключение 53
Список использованных источников и литературы 55
Приложения 60

Весь текст будет доступен после покупки

Адаптация персонала — процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации. Адаптация является одной из составляющих частей управления персоналом. Этот термин применим как к новым сотрудникам, нанимаемым извне, так и к сотрудникам, перемещаемым на новую должность в порядке внутренней ротации.
Актуальность. В современных российских компаниях все больше заинтересованы в развитии человеческого ресурса, так как при установлении баланса трудозатрат и производительности труда, компания достигает поставленных целей и результата. Привлечение и закрепление внутри компании профессионалов и хорошо обученных специалистов только закрепляет позиции на рынке. Проблема адаптации персонала в современной компании, всегда дает возможность найти пути решения, в подборе методов, технологий и других способ успешного осуществления. К сожалению, многие государственные организации и коммерческие компании в нашей стране не имеют даже базовых программ по адаптации персонала, и не всегда серьезно такой подход рассматривается на уровне отдела по работе с персоналом .
В стране с каждым годом вводятся новые методы управления хозяйственной деятельностью, привлечение инвесторов в бизнес, выход на окупаемость. Следствием таких мероприятий сопровождается высвобождением или перераспределением рабочей силы на рынок труда, ряд людей вынуждены искать новые рабочие места, осваивать новые профессии, тем самым в организациях еще больше возникает важность проблемы адаптации персонала.
Во многих предприятиях нашей страны все же есть стремление по созданию специального направления по адаптации персонала, эффектиное управление на производстве требует значительной организационной работы. Однако организационно это делается по-разному: зависит от структуры
управления в компании, от количества персонала, от поставленных целей руководства компании по решению социальных задач и другое.
Создание системы адаптации персонала в организации является актуальной проблемой сегодняшнего дня, процесс формирования системы адаптации, это неизведанная область кадрового менеджмента.
Объект исследования - персонал организации ООО «Мобильный город НСК».
Предмет исследования - регламентация и управление процессом адаптации в сфере телекоммуникаций в ООО «Мобильный город НСК».
Цель исследования – исследовать регламентацию и процесс управления адаптацией в сфере телекоммуникаций и разработать практических рекомендаций по его совершенствованию в организации ООО «Мобильный город НСК».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы адаптации персонала в организации;
2. Изучить особенности регламентации и организации управления адаптацией в сфере телекоммуникаций;
3. Проанализировать процесс адаптацией в компании ООО «Мобильный город НСК»;
4. Проанализировать существующую систему управления адаптацией персонала, технологию ее организации и регламентации;
5. Провести исследование регламентации и управление процесса адаптацией персонала в ООО «Мобильный город НСК»;
6. Разработать рекомендации по совершенствованию процесса адаптации персонала в компании ООО «Мобильный город НСК».
Изученность. Проблемой изучения процесса адаптации персонала в организации занимались как отечественные ученые, такие как А. Н. Алимов, М. В. Артамонова, Г. Дж. Болт, Е. А. Борисова, А. Н. Бурлаков, В. Р. Веснин, В. В. Годин, М.В. Дорошева, Т. О. Пугачев, так и зарубежные авторы Д. Торрингтон, С. Тэйлор, Л. Холл и другие.
Методы исследования - анализ документов, экспертная оценка, анкетирование, наблюдение.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы и источников, приложения.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что разработанный автором методический инструментарий может быть полезен для исследования подобной темы в подобных организациях.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы управления адаптацией персонала в сфере телекоммуникаций
1.1 Понятие, сущность адаптации и ее роль в системе управления персоналом
Одной из проблем работы с персоналом в организации при привлечении кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе взаимодействия работника и организации происходит их взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение работников в новые профессиональные и социально-экономические условия труда .
«Адаптация», как термин используют для объяснения в разных областях науки, например в социологии, и психологии. Различные умы разделяют адаптацию как социальная и трудовая, эти виды адаптации, безусловно, пересекаются в жизни каждого человека. Социальная адаптация сопровождает человека с момента рождения и до конца жизни, а трудовая адаптация начинается на различных этапах, здесь включены такие аспекты, как: биологические, социальные и технические.
Адаптация– непрерывный процесс развития личности, заключающийся в постоянном приспособлении человека к различным социальным условиям жизни. Не смотря на непрерывный характер социальной адаптации, так или иначе человек в большей степени связывает свою адаптацию изменяя вид деятельности и его социального окружения.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология и формирование команды / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 544 с.
2. Алимов, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Алимов. – Белгород: Изд-во БелГУ, 2007. – 140 с.
3. Амиров, Д. П. Управление персоналом: учеб.пособие. – М: Проспект, 2005.
4. Анисимов, В. М. Кадровая служба и управление персоналом: Практическое пособие кадровика. – М.: Экономика, 2008.
5. Базаров, Т. Ю., Еремин Б. Л., Аксенова и др. Управление персоналом. – М: ЮНИТИ, 2008.
6. Батышев, С. Я. Подготовка рабочих кадров. – М.: Экономика, 2018.
7. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий.- Мн.: ИП "Экоперспектива", 2000. - 319 с.
8. Берн, Р. Эффективное использование результатов маркетинговых ис-следований: Как принимать и осуществлять на практике наиболее оп-тимальные решения / Р. Берн. – Днепропетровск: Экономика, 2012. – 256 с.
9. Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Г.Дж. Болт. – М.: Экономика, 2017. – 271 с.
10. Бурлаков, А.Н. Стратегический маркетинг / А.Н. Бурлаков. – Винница: Академический проект, 2010. – 560 с.
11. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 2018. – 496 с
12. Воробьева, И.С. Маркетинг и типы принятия решения о покупке / И.С. Воробьева // Вестник Санкт–Петербургского Университета. Серия 5. Экономика, 2017. – №3. – С. 44–47.
13. Волина, В. Адаптация нового персонала к организационной культуре // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №5.
14. Гальцев, Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований / Ф.И. Гальцев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – 110 с.
15. Герасимов, Б.Н. Менеджмент персонала. – М.: Феникс, 2007. 14.Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, 2007.
16. Дорошева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива // Управление персоналом, 2017. – №8. – С.43–47.
17. Дмитренко Г. А. Стратегический менеджмент: Целевое управление персоналом организаций: Учебное пособие. – К.: МАУП, 2019. С.98.
18. Дорощук Н. Рычаги управления продажами через дистрибутора / Н. Дорощук // Управление компанией, 2018. – № 4. – С. 5–9.
19. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: учеб. пособие для вузов. – 2-е изд., перераб и доп. – М: ИНФРА-М, 2016.
20. Журавлев П. В., Карташов С. А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: "Экзамен", 2017. С. 12.
21. Зайцев, Л.Г., Соколова, М.И. Экономика персонала: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Эристь, 2009.С.34.
22. Измайлович А. Приятные моменты Единой тарифной сетки / А. Из-майлович // Главный Бухгалтер. Зарплата, 2013. – №22. – С. 11–19.
23. Кайнова С. В. Модульная система обучения // Человек и труд. – 2017.
24. Карлоф Б. Деловая стратегия / Б. Карлоф. – М.: Экономика, 2009. – 450 с.
25. Карпов А. В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Юнити, 2008.
26. Калашникова Л. Стиль и методы управления в современном бизнесе // Служба кадров, 2017. – №10. – С.18–24.
27. Кибанов А.Я., Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. – С.64
28. Комментарии к Трудовому кодексу Российской Федерации. – 2–е изд., испр. и доп. / Отв. ред. проф. Ю. П. Орловский. – М.: КОНТРАКТ: ИНФРА–М, 2019. – С. 1197 .
29. Комментарий к Конституции РФ / Под общ. Ред. Э. П. Григониса. – СПб.: Питер, 2017. – 2018 с.
30. Куликова З.В. О принципах эффективного управления лояльностью // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2009. – №2
31. Ламбен Жан–Жак. Стратегический маркетинг / Ж.–Ж. Ламбен. – СПб.: Наука, 2012. – 534 с.
32. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Адаптация в коллективе или как грамотно себя зарекомендовать // Альфа-Пресс. - 2006. - №12.
33. Манаев С.В. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначе-ние // Управление персоналом, 2017. – №11–12. – С. 57–58.
34. Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации // Управление пер-соналом, 2014. – №13. – С. 26–30.
35. Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2008.
36. Одегов Ю. Г., Карташова Л. В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учеб.пособие для вузов. – М: Экзамен, 2008.
37. Плешин И.Ю. Управление персоналом / И.Ю. Плешин. – СПб.: Пи-тер, 2015. –74 с.
38. Пилипенко Н. М. Формирование квалифицированных рабочих кадров. – М.: Экономика, 2008. С. 142
39. Плотникова Е.А. Программа лояльности – дань моде или эффективный маркетинговый инструмент? // Маркетинговые коммуникации. - 2006. -№12.
40. Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнева. – М.: Ин-фра–М, 2014. – 445 с.
41. Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник для студентов вузов. -М.: 2009. С. 104.
42. Разжигаев А.Ф. Экономичексие проблемы становления рынка труда. – СПб: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2018.
43. Радченко Л. Классификация видов управления // Вопросы теории и практики управления, 2014. – №4. – С.39–42.
44. Сербиновский Б. Ю., Самыгин С. М. Управление персоналом (учебное пособие). – М.: Издательство "Приор", 2018.
45. Серых О. Обзор современных методов обучения сотрудников. // Управление персоналом. – 2008. - № 10.
46. Скрипник К.Д. Еще раз о качествах руководителя // Управление пер-соналом, 2019. – №8. – С.31–33.
47. Соколова Г.Н. Социология труда: учебник / Г.Н. Соколова. - Мн., 2000. 37. Спивак В.А. Управление персоналом: практикум по курсу / В.А. Спивак. - СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2007.
48. Спивак В.А. Управление персоналом / В.А. Спивак. – СПб.: Знание, 2010. – 148с.
49. Скриптунова Е. Управление продажами: основные тенденции / Е. Скриптунова // Управление компанией, 2013. – № 7. – С. 18–22.
50. Тихомиров Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка / Н.Г. Ти-хомиров. – М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2010. – 224 с.
51. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования / Б.Е. Токарев. – М.: Экономика, 2010. – 267 с.
52. Торкал А. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд. – 2008. - № 2.
53. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин. – М.: Дело, 2012. – 272 с.
54. Трунин П. В., Божечкова А. В., Толстова Э. В., Экономический портал, статья «Проблемы достижения целей в сфере адаптации» от 02.11.13г.
55. Узаева А. А., Международный научно-исследовательский журнал, №2(9)/2018.
56. Ускова Г. Изменились требования к профессии? Пересмотрите компетенции// Кадровое дело. – 2010. - № 7.
57. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА– М, 2013. – 638 с.
58. Управление персоналом / Т.Ю. Базарова.– М.: ЮНИТИ, 2017. – С.560.
59. Уточкина Е. Кадровый резерв своими силами// Справочник по работе с персоналом. – 2010. - № 9.
60. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов.– М.: Бизнес–школа, 2018. – 450 с.
61. Черкасов В. В., журнал «Российское предпринимательство» №13(259)/2014, с. 5
62. Цветаев В. М. Управление персоналом. – СПб.: "Питер", 2007.
63. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИ-ТИ–ДАНА, 2011. – 446 с.
64. Чепик А. Поиск, отбор и адаптация персонала // Служба кадров, 2017. – №7. – С. 41– 45.
65. Шапхаев Б. С., Серебряник И. А., журнал «Научная среда», №3(24)/2012.
66. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практич. пособие. – М.: Бизнес – школа "Интел-синтез", 2008.
67. Энциклопедический словарь работника кадровой службы, под ред. Анисимова В. М. – М.: 2008.

Весь текст будет доступен после покупки