Совершенствование системы стимулирования и мотивации персонала на примере бренда ООО «MASSIMO DUTTI»

Введение 7
1. Теоретические и методологические основы системы мотивации труда 9
1.1 Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала 9
1.2 Методы совершенствования систем мотивации труда и их эффективность 16
1.3 Особенности современных систем стимулирования и мотивации труда 25
2. Анализ и оценка системы стимулирования и мотивации труда на примере ООО «Массимо Дутти» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 35
2.2 Анализ управления персоналом 45
2.3 Анализ системы стимулирования и мотивации персонала 53
3. Совершенствование системы стимулирования и мотивации персонала компании ООО «Массимо Дутти» 65
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала ООО «Массимо Дутти» 65
3.2 Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 79
Заключение 83
Список использованных источников 85
Приложения 89

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность данного исследования состоит в том, что мотивационные и стимулирующие аспекты приобретают все большее значение в управлении современными организациями. Получить максимальную отдачу от использования трудовых ресурсов, повысить производительность труда и общую результативность деятельности предприятия позволяет процесс мотивации и стимулирования, который выступает движущей, побудительной силой человеческой деятельности и поведения на основе глубокой личной заинтересованности и вовлеченности в её осуществление.
Целью данного исследования является разработка мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала компании ООО «Массимо Дутти».
В соответствии с поставленными целями, в процессе выполнения выпускной квалификационной работы, необходимо решить следующие задачи:
? изучить понятие и сущность стимулирования и мотивации персонала;
? исследовать методы совершенствования систем мотивации труда и их эффективность;
? исследовать особенности современных систем стимулирования и мотивации;
? провести анализ деятельности ООО «Массимо Дутти»;
? провести анализ управления персоналом ООО «Массимо Дутти»;
? проанализировать действующую систему мотивации и стимулирования персонала ООО «Массимо Дутти»;
? предложить совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала;
? определить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
1.1 Понятие и сущность мотивации и стимулирования персонала
Эффективное управление персоналом, наличие у него мотивационного подхода с полной отдачей и высокой эффективностью становится одним из решающих факторов повышения конкурентоспособности предприятий и организаций в условиях рыночной экономики.
Менеджеры по персоналу и руководители постоянно ищут новые формы мотивации сотрудников, новые методы воспитания преданности работников фирме и удержания высококвалифицированного персонала в организации, потому что знание мотивации - ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него [14, стр. 25].
Согласно ст. 37 Конституции РФ каждый имеет право на труд и на отдых. Понятие времени отдыха и его виды раскрыты ст. 106-107 Трудового Кодекс РФ. В Трудовом Кодексе РФ особенности стимулирования сотрудников организации прямо не раскрыты, но им регламентируются основы трудовых отношений между работодателем и сотрудником. Например, ст. 99 Трудового Кодекса РФ раскрывает особенности понятия сверхурочной работы. Удовлетворение именно физиологических потребностей является основным мотивом для большей части трудовых ресурсов. Для работодателя также немаловажно разбираться в стимулировании труда, ведь от этого зависит вся система мотивации и успех компании. Успешность функционирования любой организации зависит от работы персонала в ней. Основным направлением политики кадров является мотивация труда персонала. Под стимулированием обычно понимают процесс побуждения людей к совершению определенных действий для достижения личных целей и целей организации. Стимул – это внешнее побуждение человека к действию, причиной которого является интерес (материальный, моральный, личный или групповой). Стимулирование труда сотрудников можно определить, как целенаправленное воздействие на поведение сотрудников посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, которые движут его деятельностью.
На трудовую мотивацию влияют различные стимулы: система экономических нормативов и льгот; уровень заработной платы и справедливость распределения доходов; условия и содержательность труда; отношения в семье, коллективе; признание со стороны окружающих; карьерные соображения; творческий порыв и интересная работа; желание самоутвердиться и постоянный риск; жёсткие внешние команды и внутренняя культура и другое.
Мотивация трудовой деятельности – это стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах посредством труда, направленного на достижение целей организации. В процессе мотивации трудовой деятельности формируются и функционируют мотивы труда. Мотив труда – это побудительная причина трудовой деятельности индивида, вызванная его интересами и потребностями, удовлетворение которых возможно посредством получения благ, являющихся жизненной необходимостью, с наименьшими моральными и материальными издержками. Мотивация труда является основным условием гарантийного выполнения работы персонала любой организации. От того, как хорошо такая мотивация сформирована и соответствует целям и задачам деятельности, будут зависеть целеустремленность сотрудников, повышение эффективности и качества труда. Мотивация трудовой деятельности – это стремление работника удовлетворить свои потребности с помощью труда, направленного на достижение целей компании.
С точки зрения Соломанидиной Т.О. мотивация персонала – это создание таких условий, регулирующих трудовые отношения, в рамках которых у работника появляется потребность самоотверженно трудиться, поскольку это для него единственный путь достижения своего оптимума в удовлетворении потребностей. Это процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих. Мотивация – это род управленческого воздействия на работников в целях побуждения их к деятельности для достижения целей организации.
Таблица 1 – Сущность понятия «мотивация» [32-37]
Определение понятия «мотивация» Автор Ключевое
Это процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа собственной потребности с образом внешнего предмета, или, это - внутренний психический механизм человека, который обеспечивает познание предмета в соответствии с потребностью человека и который запускает правильное поведение человека на выполнение своих трудовых обязательств Маскон И.В. внутренний
психический
механизм человека
Это желание работника удовлетворить свои
потребности через трудовую деятельность Дятлов С. А. желание
удовольствие
Это сознательное стремление к определенному типу удовлетворения потребностей, к успеху в трудовой деятельности Вернадский А.А.
сознательное
стремление
Это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутренне
личностных и внешних факторов Пугачев В.П.
процесс
побуждение
Это процесс стимулирования самого себя и других на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации Генкин А.П. процесс
стимулирование

Проанализировав определения, можно сказать, что мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, определяют поведение, формы деятельности, предоставляют этой деятельности направления, ориентированные на достижение личных целей и целей организации [35, стр. 109].
Мотивирование персонала – это долговременное воздействие на человека в целях изменения самой структуры мотивации, т.е. ценностных ориентаций и потребностей человека, формирование определенных мотивов и развитие на этой основе его трудового потенциала. Другими словами, мотивирование – это организация воздействия на мотивацию, на мотивы поведения людей с целью их изменения и направления в желательное русло.
Кроме термина «мотивация» часто применяется термин «стимулирование». Мотив - это продукт совмещения «внешнего» (стимул) и «внутреннего» (системы потребностей или мотивов, которые сложились в прошлом), или, как говорят психологи, мотив есть материализована потребность. Вышеприведенное возможно определить простой формулой:
Стимул + потребность = мотив (1)
Также о стимуле можно сказать, что он являются инструментом, который вызывают действие определенных мотивов. Как стимулы выступают предметы, действия других людей, носители обстоятельств и возможностей, все то, которое может быть предложено человеку как компенсация за его действия, или того, что он желал бы получить в результате определенных действий [10, стр. 204].
Для того, чтобы понять более глубокое понятие «стимулирование», приведем несколько определений понятий «стимула». Майкл Мескон рассматривает стимул как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Горелов Н. А. определяет стимулирование труда как различного рода внешние воздействия, оказываемые в процессе управления на персонал с целью получения желаемых результатов [5, стр. 37].
Горленко О. А. дает следующее определение стимулирования труда «стимулирование труда – это процесс воздействия на трудовое поведение (мотивы) работника с помощью экономических, организационных и социально-психологических методов управления, которые учитывают мотивы, движущие деятельностью работника» [6, стр. 65].
Существуют различные подходы к классификации стимулирования труда, многие авторы её делят на внутреннее и внешнее стимулирование. Внутреннее стимулирование заключается в побуждении работника к труду и связано с содержанием работы, её значимости. Кибанов А. Я. рассматривает стимулирование как внутренний процесс сознательного выбора человеком того или другого типа поведения, которое определяется комплексным влиянием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов [8, стр. 17].
Отечественные ученые определяют стимулирование труда, прежде всего, как побуждение, элемент трудовой мотивации, которое влияет на поведение человека в сфере труда [7, стр. 32].
Стимулирование - это, в первую очередь, побуждение извне, трудовая ситуация, влияющая на поведение индивида в рабочей сфере, это материальная форма мотивации персонала и нематериальная, которая дает возможность сотруднику реализовывать себя не только как профессионала, но и как личность.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Фeдерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.соnstиtutиоn.ru (дата обращения 20.05.2022)
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kzotrf.ru (дата обращения 20.05.2021)
3. Аксенова Е.А. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 423 с.
4. Андреев Г.И. Основы управления предприятием: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2005. – 356 с.
5. Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. – Москва: Юрайт, 2019. – 239 с.
6. Абуладзе, Д. Г. Документационное обеспечение управления персоналом: учебник и практикум / Д. Г. Абуладзе, И. Б. Выпряжкина, В. М. Маслова. – М.: Юрайт, 2019. – 299 с.
7. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием: Учеб.-практ. пособие). М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 356 с.
8. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – М: Из–во Юрайт, 2019. – 249 с.
9. Герасименко Г.П. Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ / Г.П. Герасименко. – М.: Инфра, 2018. – 490с.
10. Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум / Е. П. Голубков. – М: Издательство Юрайт, 2019. – 290 с.
11. Громов, А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / под редакцией А. И. Громова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 367 с.
12. Грозова О.С. Делопроизводство: учеб. пособие / О. С. Грозова. – М.: Юрайт, 2019. – 124 с.
13. Доронина, Л. А. Организация и технология документационного обеспечения управления: учебник и практикум / Л. А. Доронина, В. С. Иритикова. – М.: Юрайт, 2019. – 233 с.

Весь текст будет доступен после покупки